Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 22 février 2025

Cette Politique de confidentialité décrit comment Seallie® (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur seallie.com (le "site") ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les "services"). Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou d'une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à nos services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les services, nous conformer à nos obligations légales, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre nos services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.

  • Informations de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone.

  • Informations de compte : votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations d'achat : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.

  • Informations d'assistance client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("Données d'utilisation"). Pour cela, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur votre mode d'accès et d'utilisation de notre site et de votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (ex. : compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et honorer vos commandes.

  • Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur nos courriels, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec qui nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni des politiques et pratiques de ces derniers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir les produits et services : traiter vos paiements, gérer vos commandes, envoyer des notifications, gérer votre compte, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges.

  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles et adapter les services et publicités sur notre site et d'autres sites web.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter et enquêter sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Communication : vous fournir un service client et améliorer nos services.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour améliorer notre Site et nos Services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les Cookies, mais cela peut affecter l'expérience utilisateur.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment :

  • Aux fournisseurs et prestataires de services.

  • Aux partenaires commerciaux et publicitaires, y compris Shopify.

  • Aux affiliés de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos informations personnelles, notamment le droit d'accès, de suppression, de correction, de portabilité et d'opposition à la vente ou au partage de vos données.

Contact

Pour toute question sur notre Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@seallie.com ou au 1462 rue Notre-Dame à l'ancienne-Lorette, Québec, g2E 3A7, Canada.